Wij sluiten onze winkel en werkplaats ’s middags van 12u tot 13u. Het zou kunnen dat je enkel tussen 12u en 13u in de mogelijkheid bent om je fiets te brengen, op te halen of om een nieuwe fiets te kiezen. Als je ons hiervan vooraf even verwittigt, stellen we ons graag flexibel op en helpen we je ook dan graag verder.

Voor onderhoud en herstellingen werken we steeds op afspraak. Op die manier kunnen we ervoor zorgen dat je fiets snel weer klaar is, meestal de dag zelf al. Zo kan jij snel weer op weg en vermijden we een overvolle werkplaats.Als je fiets onverwachts kapot is waardoor je hem niet meer kan gebruiken, mag je de fiets gewoon brengen en herstellen we hem zo snel mogelijk.

Als wij verdeler zijn van het fietsmerk kan dat zeker, maar er zal wel voorrang gegeven worden aan fietsen die bij ons aangekocht werden. Heb je elders een fiets gekocht van een merk dat wij niet verdelen? Dan zullen we samen bekijken of we je wel of niet kunnen helpen. Het zou kunnen dat je fiets een nieuw onderdeel nodig heeft dat we niet kunnen bestellen als we geen verdeler zijn van het merk

We maken geen fietsen rijklaar die elders aangekocht werden.

Wij herstellen geen fatbikes en (elektrische) steps.

De standaardgarantie op een fiets is 2 jaar. Vaak zijn er mogelijkheden om de garantietermijn te verlengen. Onze medewerkers informeren je hier graag over bij een aankoop van een nieuwe fiets.